PASEOS 1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar, registrarte o utilizar la app y/o sitio web de Paseos Peludos, el documento vigente establece que aceptas sus Términos, la Política de Privacidad y políticas aplicables.
2. Descripción del Servicio
Los Términos publicados describen a Paseos Peludos como un marketplace tecnológico que conecta Clientes con Proveedores independientes, incluidos paseadores, cuidadores, entrenadores, hoteles y guarderías.
3. Registro y Cuentas
La versión vigente exige mayoría de edad, información verdadera y capacidad legal. Enumera cuentas de Cliente, Walker/Paseador, Negocio y Administrador, además de correo/contraseña, Google y biometría como métodos descritos.
4. Registro y Aprobación de Proveedores
El documento actual enumera datos y documentos para Walkers y Negocios, un proceso de aprobación y obligaciones como mantener disponibilidad, subir evidencias, usar GPS en paseos y responder solicitudes.
5. Servicios y Precios
| Servicio | Precio base publicado en Términos |
|---|---|
| Paseo | Variable según talla + recargos |
| Hotel | $380 MXN/noche |
| Guardería | $300 MXN/día |
| Visita | $200 MXN/visita |
| Adiestramiento | $350 MXN/sesión |
Los Términos también describen precios dinámicos y planes recurrentes.
6. Proceso de Reserva
La versión vigente describe selección de servicio, mascota, fecha, hora y dirección; cálculo de precio; aceptación de políticas; pago; notificación al proveedor; asignación y confirmación.
7. Estados de una Reserva
El documento actual enumera estados como pendiente_pago, reservado, asignado, accepted, en_camino, arrived, en_curso, completado, cancelado, reembolsado e issue_reported.
8. Cancelaciones y Reembolsos
Los Términos actualmente publicados establecen reglas de cancelación y reembolso según el tiempo previo al servicio, así como reglas para cancelaciones del Proveedor y procesamiento de reembolsos.
9. Pagos y Comisiones
La versión actual menciona tarjeta mediante Stripe, ciertas operaciones en efectivo y NFC como función futura. También publica una comisión de plataforma del 30% y 70% para el Proveedor por servicio completado.
10. GPS Tracking y Evidencias
Los Términos actuales describen GPS en tiempo real durante paseos, evidencias fotográficas y retención de datos de ubicación durante 30 días.
11. Calificaciones y Reseñas
La versión publicada limita las reseñas a reservas completadas y contempla moderación de contenido ofensivo o falso, además de calificaciones públicas para Proveedores.
12. Sistema Legal y Políticas
El documento menciona aceptación de Términos, Aviso de Privacidad, Cancelaciones, Reglas del Servicio, Emergencias e Incidentes y Normas de Conducta, además de acuerdos específicos por rol.
13. NFC y Pagos Contactless
La versión vigente describe NFC como soporte para funciones futuras y de uso opcional.
14. Biometría y Seguridad Avanzada
El documento describe autenticación biométrica opcional procesada localmente en el dispositivo.
15. Contenido Multimedia
Los Términos actuales hacen referencia a reproducción de video y a fotografías de usuarios, así como a licencias limitadas para mostrarlas dentro de la app.
16. Soporte y Disputas
La versión publicada contempla tickets de soporte y mediación de buena fe por parte del equipo administrador. WhatsApp publicado: +52 55 2857 5745.
17. Responsabilidad y Limitaciones
El documento vigente distribuye responsabilidades entre Empresa, Proveedor y Cliente y contiene limitaciones de responsabilidad. Este contenido debe revisarse jurídicamente antes de cualquier cambio sustantivo.
18. Propiedad Intelectual
La versión actual protege logotipos, diseños, textos, interfaz, software, la marca Paseos Peludos y otros elementos gráficos.
19. Prohibiciones
Los Términos prohíben cuentas falsas, evasión de comisiones, contenido ilegal u ofensivo, intentos de vulneración, actividades ilegales, ingeniería inversa y automatizaciones no autorizadas.
20. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los Términos y contempla notificación previa de cambios.
21. Legislación y Jurisdicción
El documento vigente se remite a leyes mexicanas y a tribunales competentes de la Ciudad de México.
22. Contacto
- legal@paseospeludos.com
- privacidad@paseospeludos.com
- WhatsApp: +52 55 2857 5745
- www.paseospeludos.com
- @paseospeludosmx